26日，教育部印發(fā)《全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺應(yīng)用管理辦法》，明確全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺是全國統(tǒng)一的校外培訓(xùn)公共服務(wù)平臺，通過一網(wǎng)（官方網(wǎng)站）三端（家長端APP、機(jī)構(gòu)端APP和管理端APP）為校外培訓(xùn)全流程監(jiān)管和免費(fèi)服務(wù)，切實(shí)保障家長學(xué)生和各方切身利益。

按照《辦法》，全國平臺的家長端APP提供查詢、檢索、評價(jià)等功能，支持家長學(xué)生在線選課、支付、退費(fèi)、評價(jià)、投訴等需求。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)端APP提供課程上架、統(tǒng)計(jì)查看、機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理評價(jià)等功能，機(jī)構(gòu)按照政策要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)直接入駐或系統(tǒng)接入全國平臺，通過全國平臺介紹、展示、售賣相關(guān)課程和服務(wù)。

據(jù)教育部校外教育培訓(xùn)監(jiān)管司負(fù)責(zé)人介紹，全國平臺從合同、課程、資金等多個(gè)角度保障家長學(xué)生權(quán)益。首先，平臺提供格式合同在線簽訂服務(wù)；其次，平臺展示合規(guī)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程，幫助家長學(xué)生避開無資質(zhì)、質(zhì)量難以保證的“黑機(jī)構(gòu)”及培訓(xùn)課程。同時(shí)，平臺還構(gòu)建了嚴(yán)格的從業(yè)人員準(zhǔn)入及查詢機(jī)制，與公安等部門實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對接，落實(shí)密切接觸未成年人行業(yè)入職查詢和從業(yè)禁止制度要求，守好校外培訓(xùn)安全底線，并定期開展校外培訓(xùn)材料抽查。此外，平臺會同資金監(jiān)管機(jī)構(gòu)，對納入全國平臺的預(yù)收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)管，對通過全國平臺購課的家長學(xué)生，支持其按照合同約定退還未消費(fèi)課程費(fèi)用。全國平臺已上線“先學(xué)后付”功能，支持家長學(xué)生自愿選用“先上課再付費(fèi)”模式，從源頭上避免家長學(xué)生資金損失。

廣大家長學(xué)生、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、主管部門等相關(guān)方可根據(jù)需要通過各大應(yīng)用商店下載全國平臺三端并放心使用。全國平臺為家長學(xué)生、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、主管部門免費(fèi)提供相關(guān)服務(wù)和技術(shù)支撐，不收取任何費(fèi)用。（記者 雷嘉）